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◆ ご注文後のながれ ◆

　

ご注文確定メール
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お支払い完了メール　※コンビニ決済、銀行振込決済の方のみ
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発送完了メール
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通常、発送から3〜4日ほどで到着
一部、離島などの場合はそれ以上かかる場合もあります。

※ 予約商品は、お支払いが確認できていれば 発送予定日より順次発送いたします。

※ 後払い決済の場合、発送完了後 8日程度で請求書ハガキが購入者へ送付されます。

請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。

※ 自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
（自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。）

・BASE 自動送信メールに関するヘルプページ
　

◆ ご購入に関するガイド ◆

◎ 発送について

通常の販売商品は、代金のお支払い確定後3日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、3日以内に発送いたします。

予約商品は、お支払いが確認できていれば発送予定日より順次発送いたします。
※予約商品も通常の販売商品と同じタイミングでの決済となります。

発送方法は以下の通りです。

・日本郵便　クリックポスト（185円）

　　

※ 海外への発送はEMSとなります。

　　

通常、発送から3〜4日ほどで到着いたします。
一部、離島などの場合はそれ以上かかる場合もあります。

商品の発送手続きが完了しましたら、発送通知メールが届きます。
メールに記載されている追跡ページから、もしくは伝票番号を日本郵便追跡ページに入力していただくと、発送状況を確認できます。

※情報の反映までに最大24時間かかります。追跡情報が見れない場合はしばらく時間を置いてからご確認ください。

・日本郵便　個別番号検索 (お荷物追跡ページ)

　

◎ 梱包について

環境への配慮のため、ご注文の商品が複数ある場合でも１つの袋に梱包しております。

※ 印刷の都合により、シールの台紙が細かく分かれる場合がございます。

※ 印刷の都合により、シールのギリギリをカットしている場合がございます。

※ 台紙は手でカットしています。大きさには若干の差がございます。

環境への配慮・個人情報保護のため、納品書は発行しておりません。

ご注文内容は注文時のメールをご確認・またはBASEマイページの購入履歴よりご確認いただけます。

ギフトラッピングは承っておりません。
　

◎ お支払いについて

お支払い方法は以下の方法がございます。

（海外からの購入はPaypal・Amazon Payのみ）

・コンビニ・Pay-easy決済（手数料300円 ※ 9/1〜 360円）
・クレジットカード決済（手数料なし）
・キャリア決済（手数料300円）
・Paypal決済（手数料なし）
・Amazon Pay決済（手数料なし）

・後払い決済（手数料300円 ※ 9/1〜360円）

BASE お支払い方法に関するヘルプページ



・コンビニ・Pay-easy決済（手数料300円 ※ 9/1〜 360円）
購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
入金確認後、商品がショップから発送されます。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
　

BASE コンビニ・Pay-easy決済に関するヘルプページ

　

　
・クレジットカード決済（手数料なし）
BASEにてご利用いただけるクレジットカードブランドは下記となります。

VISA・MasterCard・アメリカンエキスプレス (AMEX)・JCB
　

※アメリカンエキスプレス及びJCBブランドはご利用いただけない場合がございます。

※デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。

　

BASE クレジットカード決済に関するヘルプページ
　
　
・キャリア決済（手数料300円）
ご購入時にキャリア決済をお選びください。
ご注文が正常に完了している場合、【 noreply@thebase.in 】より
「【Postcrossle ポスクロ・エアメール・船便シールの小さなお店】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールがご注文後すぐに届きます。

BASE キャリア決済に関するヘルプページ

BASE 自動送信メールに関するヘルプページ

　
　
・Paypal決済（手数料なし）
ご注文いただいた商品代金や送料をPayPalに登録いただいているクレジットカードやデビットカード、銀行口座等でお支払い（※）することが可能となります。

PayPal側のお手続きが完了しないとBASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

※Pay IDアプリからの購入の場合、PayPalはご利用いただけません。

※PayPal決済を選択された場合、ご注文の商品や金額によってPayPal側で銀行口座によるお支払いができないこともございますのであらかじめご了承ください。

BASE Paypal決済に関するヘルプページ
　
　
・Amazon Pay決済（手数料なし）
ご注文いただいた商品の代金や送料を、Amazon Payに登録いただいているクレジットカードやAmazonギフト券などでお支払いすることが可能となります。

Amazon Pay側のお手続きが完了しないと、BASEでの注文も完了しませんのでご注意ください。

※Pay IDアプリからの購入の場合、AmazonPayはご利用いただけません。

　

Amazon Payに関するヘルプページ

　
　
・後払い決済（手数料300円 ※9/1〜 360円）

ショップにて発送処理が行われますと、８日程度で請求書ハガキが購入者へ送付されます。

請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。

BASE 後払い決済に関するヘルプページ

　

◎ キャンセル・返品ついて

・注文のキャンセルについて

　

　◉ コンビニ・Pay-easy決済の場合

・返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、返品は一切不可となっております。
送られてきた商品に何らかの問題がある場合は、商品到着より３日以内にお問い合わせフォームより注文番号・注文者氏名を記載した上でメッセージをお送りください。

※ 印刷の都合により、絵柄の位置が若干ずれる場合がございます。

※ 印刷の都合により、シールの台紙が細かく分かれる場合がございます。

※ 台紙は手でカットしています。大きさには若干の差がございます。

※ 商品画像はイメージです。モニター環境により実際の見た目と色が異なることがございますのでご了承ください。